често задавани въпроси

Колко дълго е валиден издаденият медицински протокол?
В протокола е отбелязан срокът на действие, който се определя от председателя на комисията въз основа на Наредба за медицинските експертизи. Не е необходимо при всяко кандидатстване за отпускане на целева помощ за изработка на ортопедични обувки в Агенция Социално подпомагане да представяте нов документ, ако издаденият такъв е валиден.

Каква гаранция имат ортопедичните обувки?
Обувките произвеждани от ОРТОВИКИ ЕООД са с гаранция 1 месец, в случай че са спазени инструкциите за експлоатация, описани в гаранционната карта. В рамките на гаранционния срок ремонтът е безплатен. След изтичане на гаранционния сервиз ремонтът се заплаща. Дружеството извършва ремонт и на обувки, които не са произведени от ОРТОВИКИ ЕООД. За ремонтираните изделия се издават всички необходими документи за социални грижи.

Какъв е срокът за получаване на индивидуална заповед от Агенция социално подпомагане?
10 дни.

В какъв срок след получаване на заповедта се изплаща отпусната сума за ортопедични обувки?
Най-късно до края на месеца, следващ месеца на съобщаване на заповедта.

В какъв срок трябва да представя документи в Агенция социално подпомагане, за да оправдая отпуснатата целева помощ?
90 дни от получаване на заповедта.

От какви материали се изработват ортопедичните обувки?
От висококачествени естествени материали, които отговарят на всички европейски изисквания за качество и безопасност.

Мога ли да избера друг цвят и/или хастар?
Да, но вариантите не са много.